időzóna: GMT

a helyi idő:

Kapcsolatfelvétel

távoli rendszergazdai támogatást nyújtunk képernyő megosztással
Mac és PC felhasználók számára

helyszíni segítségnyújtás (kiszállásos)
Ausztria – Bécs területén elérhető

iPhone: +43 664 9900 475 és egy nyolcas
Email: support@macmedicine.org

Preferált kapcsolattartás:

iPhone felhasználók esetében iMessage
Android felhasználóknál pedig WhatsApp

Számlázás és Elérhetőség

Hogyan történik a számlázás?

Új ügyfelek esetén az első alkalom megfizetését előre kérjük – min. 1 óradíj kiszámlázására kerül sor, melyről PDF alapú számlát küldünk. A szolgáltatás díja függ az elvégzendő feladattól, amit 15-perces egységekben számolunk.

Ha az első alkalommal nincs szükségem mind a 60 percre, a maradék a későbbiekben érvényesíthető?

Igen, a fizetéstől számított 1 éven belül.

Milyen gyorsan kaphatok segítséget?

Általában aznapra tudunk időpontot egyeztetni.

Vészhelyzet esetén mennyibe kerül az azonnal segítségnyújtás előjegyzés nélkül?

Azonos díjazással dolgozunk napszakra való tekintet nélkül, amennyiben az időpont előre egyeztetett.
Ha munkaidőn túl vagy hétvégén van szükséged azonnali rendszergazdai támogatásra, úgy kétszeres óradíjjal kalkulálunk.

Havidíjas rendszergazdai támogatás igényelhető?

Igen, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a további részletekért.